/\

ANNONCE

Steder

Nye innovationer på SXSW-festivalen

Den nye teknologisektor er en stor del af SXSW-festivalen, som foregår en gang om året i Austin, Texas. I år var Mattias Forsberg, chef for digital innovation hos SAS, til stede for at blive klogere på, hvilke trends der vil påvirke luftfartindustrien.

På toppen af 
kunstig intelligens (AI)

”De fleste store virksomheder, herunder SAS, er begyndt at bruge AI”, siger Mattias Forsberg, SAS Chief Information Officer ”På SXSW har diskussionen ændret sig fra, om vi skal bruge AI, til hvordan vi bedst bruger den. Vi er også nødt til at acceptere, at der vil ske fejl med AI, ligesom der gør med mennesker. Så vi er nødt til at skabe robuste systemer og processer. En anden udfordring er, at man har brug for rigtige data til træning og for at få AI til at fungere, men det får man kun gennem rigtig kundeinteraktion. Det er derfor, at vi gradvist udruller SAS’ chatbot Turi. Den bliver udvidet i takt med, at vi får flere data”.

Tech-giganternes fald

”Der florerede en masse rygter på SXSW om, hvorvidt tech-giganterne ville blive splittet op, da de er for dominerende”, siger Mattias. ”Det vil påvirke SAS, da vi sælger meget gennem vores direkte kanaler, og for eksempel er Google meget styrende, når det handler om at sende trafik til os. Så tech-giganternes fremtid påvirker, hvem vi laver forretninger med. Vi er nødt til at forstå, hvad der vil ske og være varsomme”.

Frigørelse af data

”Virksomheder som SAS digitaliserede deres forretning for mange år siden”, siger Mattias. ”Og i den proces låste de ubevidst data i mange forskellige systemer, som opererer som siloer. På SXSW var der mange idéer til, hvordan man kan frigøre de data. Vi kan ikke have siloer mere. Og vi skal sikre, at vi kan bruge data til at give bedre service til vores kunder ved, for eksempel, at levere information via digitale enheder, som alle kunder har i dag. Vi er også nødt til at arbejde med datasikkerhed for at undgå sårbarhed overfor angreb og for at forhindre, at data bliver misbrugt”. 

Selvkørende el-biler bliver meget snart en del af virkeligheden.

Transport bliver aldrig det samme

”Fremkomsten af autonome køretøjer skabte et af de største rygter på SXSW i år”, siger Mattias. ”Selvkørende el-biler er meget snart en realitet. De giver pendlere mulighed for at arbejde undervejs, hvilket betyder, at folk fremover vil være mere glade for at bruge tid i biler. Det kan have en effekt på vores korte flyrejser. Udviklingen af Hyperloop tog, der kører i vakuumrør og kan betyde, at togrejser mellem Stockholm og Helsinki kun tager 30 minutter, vil have en lignende effekt. Uber sigter samtidig mod at tilbyde lufttaxaer om fem år. Flyvende el-biler kan blive en stor mulighed for SAS. Vi er nødt til at forstå alle de trends og dramatiske ændringer i transportindustrien, som bliver diskuteret på SXSW og forberede os på, hvordan de vil påvirke vores forretning”.

 

Blev du inspireret af denne artikel?

Giv den en thumbs up!

likes

ANNONCE

Luk kort

Kategori

Fra artiklen

Del tips

Luk

Leder du efter noget specielt?

Filtrer din søgning

Luk